Ist Verbraucherfreundlichkeit jetzt kein Standard mehr bei Otto?
Der Onlinehandel boomt – und mit ihm die Erwartung der Kunden, dass Service, Garantie und Gewährleistung genauso zuverlässig funktionieren wie der schnelle Versand. Doch mein aktueller Fall mit Otto zeigt ein ganz anderes Bild: Verbraucherfreundlichkeit scheint hier zur Nebensache geworden zu sein. Ich habe bei Otto einen neuen Computer gekauft, der schon nach kurzer Zeit […]